Страховая не платит по КАСКО: Что делать?

02:16 12-12-2019

Закон не обязывает автомобилистов страховать автомобиль по каско, к такой услуге они обращаются на добровольной основе. Однако нужно отметить, что это очень востребованная услуга. Чем отчается от ОСАГО? Всё просто, при ДТП возмещение получит не пострадавший, но и сам водитель. Так же если вы станете жертвой мошенников, то есть автомобиль угонят, то его признают страховым случаем. Но бывает такое, что страховая компания всячески отказывается выплачивать вам сумму возмещения. Именно об этом поговорим в статье и выясним что делать в подобной ситуации.

По каким причинам могут отказать в выплатах? Как показывает практика, уже есть сформировавшийся список причин по которым владельцу авто могут отказать в выплатах по КАСКО:
- Был утерян экземпляр договора, либо страховой полис.
- Автовладелец пропустил срок обращения к страховой компании.
- ГИБДД не выдало постановление о ДТП.
- Отсутствует талон ТО или СТС на авто.
- Транспортное средство угнали вместе с документами.
- На авто не было сигнализации.
- Компания не признаёт случай страховым.
- Автомобилем в ДТП управлял человек, который не был прописан в договоре.
- В протоколе, который составляла полиция написано, что владелец ни к кому претензий не имеет.

Здесь нужно внимательно отнестись к составлению договора. Конечно есть и такие случаи когда страховая компания отказывает без особой на этой причины. Страховой агент может просто игнорировать и не отвечать на звонки.

Досудебное решение вопроса. Конечно же опытные юристы рекомендуют не сразу идти в суд, а сначала постараться связаться со страховщиком. Если игнорирование связано не с внутренней политикой компании, а именно с сотрудником, то тогда возможно вам удастся решить вопрос на этом этапе.

Обратите внимание на договор, возможно там имеется пункт в котором прописано, что пострадавший должен в первую очередь обратиться с претензией.

Как можно подать претензию? Вы можете отправиться в компанию. Подготовьте претензию в двух экземплярах, один останется у вас. Проверьте чтобы на них были подписи и печати.

Вторым вариантом вы можете отправить документ по почте. Будет лучше, если вы будете использовать заказное письмо с уведомлением.

Третий вариант - электронная почта. Помните, что в таком случае вам нужна будет квалифицированная подпись. Для этого нужно будет обратиться в одну из удостоверяющих компаний, которые располагаются на территории России.

Что должна в себе содержать претензия? Пропишите в документе всю информацию о страховой компании: к кому обращаетесь, адрес компании, ФИО руководителя. Пропишите все свои данные. Далее прописываем причину по которой вам пришлось обратиться. Обязательно укажите срок в тeчeнии которого вы хотите чтобы вам пришёл ответ. Пропишите номер договора, который с вами заключала компания. Реквизиты банковского счёта, на который будут переводить страховое возмещение.

Если компания не идёт на контакт, то тогда вы можете обратиться в суд. Перед этим требуется провести экспертизу, которая сможет определить точный размер ущерба, который был причинён автомобилю. Соберите все доказательства, который смогут подтвердить правоту истца.

ВАЖНО! Если вы не знаете как подаётся иск, обратитесь к части 2 статьи 131, именно там описываются все требования, которые вы хотите предъявить.

Решение суда. После рассмотрения, судья примет решение, они либо удовлетворит требования, либо откажет.

В случае, если истец не согласен с решением судьи, то вам нужно подать на апелляцию. В самом крайнем случае вы можете написать заявление в Верховный суд.

Проблемы с каско.
КАСКО по угону. Если у вас автомобиль угнали, то именно по КАСКО вы можете получить некоторые выплаты. Но бывает и так, когда страховые компании предлагают вам заключить особое соглашение. При таких условиях ему предлагают отказаться от прав на авто, а после этого получить возмещение.

Занижение суммы выплаты. Это очень частая практика. Чтобы доказать неправоту страховой компании вам нужно провести независимую оценку ущерба. Пригласите на оценку сотрудников страховой компании, если они получили извещение и не пришли, то экспертиза будет считаться не действительной.

Страховая не выплатила в срок. Задержка выплаты - ещё одно частое нарушение. В таком случае вам нужно подать претензию в страховую, после подготовить иск и обратиться в суд.

Теперь вы знаете чем друг от друга отличаются договоры по ОСАГО и по КАСКО. В первую очередь не забывайте проверять договор и все бумаги которые подписываете. Если произошло ДТП, то тогда зафиксируйте все повреждения на тот случай, если вам придётся обращаться в суд.