Как получить подменный автомобиль во время гарантийного ремонта?

15:00 07-08-2019

Сломаться может даже самый новый автомобиль, который только вышел с завода.

И даже если вам предоставляется гарантийный ремонт, то это не избавляет вас от неудобств. Всё дело во времени, ведь вам нужно будет как-то передвигаться без транспортного средства и решать свои обычные, ежедневные дела. Но не всегда дилер с радостью предоставляет подменный автомобиль клиенту. В этой статье мы рассмотрим все варианты решения вопроса.

Такой вопрос, как подменный автомобиль, всегда прописывается в договоре купли-продажи. То есть первым делом, просматривая все документы, вам нужно будет заострить своё внимание на этом пункте. Если он отсутствует, то тогда можно попробовать опереться на всеми любимый закон "О защите прав потребителей". В котором существует особый пункт о безвозмездном предоставлении потребителю товара, который схож по качеству с тем, который будут ремонтировать по гарантии. Напомним, что в 2019 году вышло новое Постановление Правительства, в котором перечислен список тех товаров, на которые не предоставляют подменный товар. Как раз-таки сюда вошли автомобили, мотоциклы и т.д. То есть предоставлять вам автомобиль или нет - зависит полностью от автодилера.

Срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 суток, в том случае, если после того, как вышел этот срок, вам не вернули автомобиль, вы имеете право потребовать подменный транспорт. Обычно дилеры стараются отдавать автомобиль вовремя, ведь тогда им придётся платить неустойку автовладельцу.

Решение дилера. Если был приобретён дорогой автомобиль, то обычно в договоре прописывают такой пункт. Так же если клиент очень ценен для центра или они не хотят портить себе репутацию.

Какие нужны документы? Договор купли-продажи авто. Гарантийный талон. Сервисная книга автомобиля. Так же понадобится паспорт гражданина РФ. И если ваши интересы представляет другой человек, то понадобится нотариальная доверенность.

Что делать в случае отказа? Можно сказать сразу, что в такой ситуации нет никаких рычагов управления, которые могли бы повлиять на сложившуюся ситуацию. Всё что вы можете сделать - проверить договор в начале пути и попросить прописать данный пункт.

ВАЖНО! Если вам предоставляют подменный автомобиль, то смотрите, чтобы у него была страховка.

В этом случае, даже самые опытные юристы говорят о том, что о будущем нужно заботиться здесь и сейчас. То есть когда вы будете оформлять договор купли-продажи, обязательно смотрите, чтобы там прописывался пункт о подменном автомобиле во время гарантийного ремонта.